Datenschutzerklärung

Wenn Sie eine Anfrage senden, ein Angebot anfordern, einen Chat beginnen oder uns per E-Mail kontaktieren, können wir Ihren Namen, Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Land oder Ihre Region, Ihr Produktinteresse, die Menge, das Lieferziel, Hinweise zur Individualisierung, Referenzdateien und den Nachrichteninhalt erfassen.

Unsere Website kann außerdem grundlegende technische Informationen wie Browser- und Gerätetyp, die verweisende Seite, einen aus Netzwerkdaten abgeleiteten ungefähren Standort, besuchte Seiten sowie Zeitstempel erhalten. Dies hilft uns, die Website zu betreiben und zu verstehen, welche Produktinformationen für Besucher nützlich sind.

Wir nutzen personenbezogene und projektbezogene Informationen, um Nachrichten zu beantworten, Flaschenoptionen zu empfehlen, Angebote zu erstellen, Musterabstimmungen zu organisieren, Anforderungen an Druckdaten oder Zubehör zu bestätigen, die Kommunikation zur Produktion zu planen und Kundendienst nach der Lieferung zu leisten.

Aggregierte Daten zur Website-Nutzung können wir außerdem einsetzen, um die Seitenstruktur, die Produktnavigation, die Zuverlässigkeit von Formularen und die Abläufe im Kundenservice zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wir können notwendige Projektdetails an interne Teams aus Vertrieb, Design, Beschaffung, Produktion, Qualitätskontrolle, Logistik und Verwaltung weitergeben. Wenn dies für eine konkrete Anfrage erforderlich ist, können wir begrenzte Informationen auch mit Dienstleistern für Website-Hosting, E-Mail, Online-Chat, Zahlungsabwicklung, Versand, Zoll oder Dokumentenunterstützung teilen.

Diese Stellen dürfen die Informationen nur für den betreffenden Service oder Vorgang verwenden. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies aufgrund eines Gesetzes, einer Vorschrift, eines rechtlichen Verfahrens oder einer angemessenen Anfrage einer zuständigen Behörde erforderlich ist.

Wenn Sie Fotos von Flaschen, Logos, Druckdaten, Zeichnungen, Verpackungsreferenzen oder Markenmaterial senden, nutzen wir diese zur Machbarkeitsprüfung, zur Abstimmung von Zubehör, zur Besprechung der Dekoration oder zur Vorbereitung von Mustern. Bitte senden Sie vertrauliches Material nur, wenn es für die Projektabstimmung erforderlich ist.

Projektdateien können zusammen mit dem Anfrage- oder Auftragsdatensatz aufbewahrt werden, damit unser Team die Kommunikation genau fortführen kann.

Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien für den grundlegenden Betrieb, Sprachfunktionen, die Verfügbarkeit des Chats, Sicherheit und die Analyse der Leistung nutzen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; einige Funktionen können nach dem Blockieren von Cookies jedoch weniger reibungslos funktionieren.

Wir bewahren Unterlagen zu Anfragen, Angeboten, Mustern und Bestellungen so lange auf, wie dies für die Kommunikation, die Erfüllung geschäftlicher Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten, die Aufbewahrung von Buchhaltungs- oder Versanddokumenten und die Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist.

Wir setzen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz von Informationen ein. Keine Übertragung oder Speicherung über das Internet kann als vollständig sicher garantiert werden; wählen Sie daher geeignete Kanäle, bevor Sie sensible Geschäftsdaten übermitteln.

Da LUXFLACON mit Käufern und Partnern in verschiedenen Ländern arbeitet, können die von Ihnen gesendeten Informationen auch außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region verarbeitet werden. Wenn Sie uns über die Website, per E-Mail oder im Chat kontaktieren, nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine grenzüberschreitende Kommunikation erforderlich sein kann.

Sie können uns kontaktieren, um Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Aktualisierung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit dies anwendbar ist. Möglicherweise müssen wir die Anfrage prüfen und können bestimmte Unterlagen aus rechtlichen, buchhalterischen, transaktionsbezogenen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder aufgrund berechtigter Geschäftsinteressen aufbewahren.

Sie können nicht notwendige Marketingnachrichten abbestellen, indem Sie uns kontaktieren oder die in einer Nachricht angegebene Abmeldemöglichkeit nutzen, sofern diese verfügbar ist.

Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie LUXFLACON unter sales@luxflacon.com. Bitte geben Sie genügend Details an, damit wir die betreffende Anfrage, Bestellung oder Kommunikation zuordnen können.