Datenschutzerklärung

Wenn Sie eine Anfrage senden, ein Angebot anfordern, einen Chat starten oder uns per E-Mail kontaktieren, können wir Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land oder Region, Produktinteresse, Menge, Lieferziel, Anpassungshinweise, Referenzdateien und Nachrichteninhalt erfassen.

Unsere Website kann außerdem grundlegende technische Informationen wie Browsertyp, Gerätetyp, verweisende Seite, ungefähren Standort aus Netzwerkdaten, besuchte Seiten und Zeitstempel erhalten. Dies hilft uns, die Website zu betreiben und zu verstehen, welche Produktinformationen für Besucher nützlich sind.

Wir nutzen persönliche und projektbezogene Informationen, um Nachrichten zu beantworten, Flaschenoptionen zu empfehlen, Angebote zu erstellen, Musterabstimmungen zu organisieren, Druckdaten- oder Zubehöranforderungen zu bestätigen, Produktionskommunikation zu planen und Kundendienst nach Lieferung zu leisten.

Aggregierte Website-Aktivität kann außerdem verwendet werden, um Seitenstruktur, Produktnavigation, Formularzuverlässigkeit und Kundenservice-Abläufe zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen.

Wir können notwendige Projektdetails mit internen Teams für Vertrieb, Design, Beschaffung, Produktion, Qualitätskontrolle, Logistik und Administration teilen. Wenn es für eine konkrete Anfrage erforderlich ist, können begrenzte Informationen auch an Dienstleister wie Hosting, E-Mail, Online-Chat, Zahlung, Versand, Zoll oder Dokumentenservice weitergegeben werden.

Diese Parteien sollen die Informationen nur für den betreffenden Service oder Vorgang verwenden. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies durch Gesetz, Vorschrift, rechtliches Verfahren oder eine angemessene Behördenanfrage verlangt wird.

Wenn Sie Flaschenfotos, Logos, Druckdaten, Zeichnungen, Verpackungsreferenzen oder Markenmaterial senden, nutzen wir diese zur Machbarkeitsprüfung, Zubehörabstimmung, Dekorbesprechung oder Mustervorbereitung. Bitte senden Sie vertrauliches Material nur, wenn es für das Projektgespräch notwendig ist.

Projektdateien können zusammen mit dem Anfrage- oder Auftragsdatensatz aufbewahrt werden, damit unser Team die Kommunikation genau fortführen kann.

Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien für den grundlegenden Betrieb, Sprachfunktionen, Chat-Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsanalyse nutzen. Sie können Cookie-Einstellungen im Browser anpassen, wobei einige Funktionen nach dem Blockieren weniger reibungslos funktionieren können.

Wir bewahren Anfrage-, Angebots-, Muster- und Auftragsunterlagen so lange auf, wie es zur Kommunikation, Erfüllung geschäftlicher Pflichten, Streitbeilegung, Buchhaltung oder Versanddokumentation und Einhaltung geltender Gesetze nötig ist.

Wir verwenden angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz von Informationen. Keine Internetübertragung und kein Speichersystem kann vollständig sicher garantiert werden; wählen Sie daher geeignete Kanäle, bevor Sie sensible Geschäftsdaten senden.

Da LUXFLACON mit Käufern und Partnern in verschiedenen Ländern arbeitet, können gesendete Informationen auch außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region verarbeitet werden. Wenn Sie uns über Website, E-Mail oder Chat kontaktieren, verstehen Sie, dass grenzüberschreitende Kommunikation beteiligt sein kann.

Sie können uns kontaktieren, um Zugriff, Korrektur, Aktualisierung, Löschung oder Einschränkung personenbezogener Informationen zu verlangen, soweit dies anwendbar ist. Wir müssen die Anfrage eventuell prüfen und können bestimmte Unterlagen aus rechtlichen, buchhalterischen, transaktionsbezogenen, Sicherheits- oder berechtigten Geschäftsgründen aufbewahren.

Nicht notwendige Marketingnachrichten können Sie durch Kontaktaufnahme oder über eine im jeweiligen Nachrichtentext enthaltene Abmeldemethode abbestellen, sofern vorhanden.

Bei Datenschutzfragen oder Anfragen kontaktieren Sie LUXFLACON unter [email protected]. Bitte geben Sie genug Details an, damit wir die betreffende Anfrage, Bestellung oder Kommunikation identifizieren können.