سياسة الخصوصية

عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر أو فتح محادثة أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني، قد نجمع اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك أو منطقتك والمنتجات التي تهمك والكمية ووجهة التسليم وملاحظات التخصيص والملفات المرجعية ومحتوى رسالتك.

قد يتلقى موقعنا أيضًا معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحة المُحيلة والموقع التقريبي المستنتج من بيانات الشبكة والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية. يساعدنا ذلك في تشغيل الموقع وفهم أي معلومات عن المنتجات تكون أكثر فائدة للزوار.

نستخدم المعلومات الشخصية ومعلومات المشروع للرد على الرسائل واقتراح خيارات العبوات وإعداد عروض الأسعار وتنظيم طلبات العينات وتأكيد متطلبات التصاميم أو الملحقات وتخطيط التواصل المتعلق بالإنتاج وتقديم دعم ما بعد البيع.

قد نستخدم أيضًا بيانات مجمّعة عن نشاط الموقع لتحسين هيكل الصفحات وتصفح المنتجات وموثوقية النماذج وإجراءات خدمة العملاء. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

قد نشارك تفاصيل المشروع الضرورية مع فرق المبيعات والتصميم والتوريد والإنتاج ومراقبة الجودة والخدمات اللوجستية والإدارة داخليًا. وعند الحاجة إلى ذلك لطلب محدد، قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أو الدفع أو الشحن أو الجمارك أو دعم المستندات.

لا ينبغي لهذه الجهات استخدام المعلومات إلا للخدمة أو المعاملة المعنية. وقد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب معقول من جهة مختصة.

إذا أرسلت صورًا لعبوات أو ملفات شعارات أو تصاميم أو رسومات أو مراجع للتغليف أو مواد خاصة بالعلامة التجارية، فنستخدمها لتقييم الجدوى ومطابقة الملحقات ومناقشة الزخرفة أو تجهيز العينات. يرجى تجنب إرسال مواد سرية إلا إذا كانت ضرورية للتواصل بشأن المشروع.

قد تُحفظ ملفات المشروع مع سجل الاستفسار أو الطلب ذي الصلة حتى يتمكن فريقنا من مواصلة التواصل بدقة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيله الأساسي وإدارة اللغة وتوفر الدردشة والأمان وتحليل الأداء. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، لكن بعض الميزات قد تعمل بسلاسة أقل إذا حُظرت هذه الملفات.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات وعروض الأسعار والعينات والطلبات للمدة اللازمة لدعم التواصل وتنفيذ الالتزامات التجارية وحل النزاعات والاحتفاظ بوثائق المحاسبة أو الشحن والامتثال للقوانين المعمول بها.

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات. لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل أو نظام تخزين عبر الإنترنت، لذا يرجى اختيار القنوات المناسبة قبل إرسال معلومات تجارية حساسة.

نظرًا لأن LUXFLACON تعمل مع مشترين وشركاء في بلدان مختلفة، فقد تُعالج المعلومات التي ترسلها في مواقع خارج بلدك أو منطقتك. وبالتواصل معنا عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، فإنك تدرك أن التواصل عبر الحدود قد يكون ضروريًا.

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييد معالجتها، حيثما ينطبق ذلك. قد نحتاج إلى التحقق من الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالمعاملات أو الأمان أو لمصالح تجارية مشروعة.

يمكنك إلغاء تلقي الرسائل التسويقية غير الأساسية بالتواصل معنا أو باستخدام طريقة إلغاء الاشتراك المبيّنة في الرسالة عند توفرها.

لأي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية، تواصل مع LUXFLACON عبر sales@luxflacon.com. يرجى تضمين تفاصيل كافية حتى نتمكن من تحديد الاستفسار أو الطلب أو سجل التواصل ذي الصلة.