سياسة الخصوصية

عند إرسال استفسار أو طلب عرض سعر أو فتح محادثة أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني، قد نجمع الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد أو المنطقة واهتمام المنتج والكمية ووجهة التسليم وملاحظات التخصيص والملفات المرجعية ومحتوى الرسالة.

قد يستقبل موقعنا أيضًا معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحة المُحيلة والموقع التقريبي المستنتج من بيانات الشبكة والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية. يساعدنا ذلك في تشغيل الموقع وفهم معلومات المنتجات المفيدة للزوار.

نستخدم المعلومات الشخصية ومعلومات المشروع للرد على الرسائل، واقتراح خيارات العبوات، وإعداد عروض الأسعار، وترتيب مناقشات العينات، وتأكيد متطلبات الملفات الفنية أو الملحقات، وتخطيط تواصل الإنتاج، وتقديم دعم ما بعد البيع.

قد نستخدم أيضًا نشاط الموقع المجمع لتحسين هيكل الصفحات، وتصفح المنتجات، وموثوقية النماذج، وسير عمل خدمة العملاء. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

قد نشارك تفاصيل المشروع الضرورية مع فرق المبيعات والتصميم والتوريد والإنتاج ومراقبة الجودة واللوجستيات والإدارة داخليًا. وعند الحاجة لطلب محدد، قد نشارك معلومات محدودة مع مقدمي خدمات مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والدردشة والدفع والشحن والجمارك أو دعم المستندات.

ينبغي لهذه الأطراف استخدام المعلومات فقط للخدمة أو المعاملة المعنية. وقد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلب معقول من جهة مختصة.

إذا أرسلت صور عبوات أو شعارات أو تصاميم أو رسومات أو مراجع تغليف أو مواد علامة تجارية، فنستخدمها لتقييم الجدوى ومطابقة الملحقات ومناقشة الزخرفة أو تجهيز العينات. يرجى تجنب إرسال مواد سرية إلا إذا كانت ضرورية لمحادثة المشروع.

قد تُحفظ ملفات المشروع مع سجل الاستفسار أو الطلب حتى يتمكن فريقنا من متابعة التواصل بدقة.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للتشغيل الأساسي، وإدارة اللغة، وتوفر الدردشة، والأمان، ومراجعة الأداء. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، لكن بعض الميزات قد تعمل بسلاسة أقل بعد حظرها.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات وعروض الأسعار والعينات والطلبات طالما كان ذلك لازمًا لدعم التواصل، وتنفيذ الالتزامات التجارية، وحل النزاعات، والاحتفاظ بوثائق المحاسبة أو الشحن، والامتثال للقوانين المعمول بها.

نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات. لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل أو تخزين عبر الإنترنت، لذلك يرجى اختيار القنوات المناسبة قبل إرسال تفاصيل تجارية حساسة.

نظرًا لأن LUXFLACON تعمل مع مشترين وشركاء في بلدان مختلفة، فقد تتم معالجة المعلومات التي ترسلها في مواقع خارج بلدك أو منطقتك. وبالتواصل معنا عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، فإنك تدرك أن التواصل عبر الحدود قد يكون جزءًا من العملية.

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييدها حيثما ينطبق ذلك. قد نحتاج إلى التحقق من الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالمعاملات أو الأمان أو مصالح تجارية مشروعة.

يمكنك إلغاء تلقي الرسائل التسويقية غير الأساسية بالتواصل معنا أو باستخدام طريقة إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسالة عند توفرها.

لأسئلة أو طلبات الخصوصية، تواصل مع LUXFLACON عبر [email protected]. يرجى تضمين تفاصيل كافية حتى نتمكن من تحديد الاستفسار أو الطلب أو سجل التواصل ذي الصلة.