Informativa privacy

Quando invii una richiesta, chiedi un preventivo, apri una chat o ci scrivi via email, possiamo raccogliere nome, azienda, indirizzo email, telefono, Paese o regione, interesse prodotto, quantità, destinazione consegna, note di personalizzazione, file di riferimento e contenuto del messaggio.

Il nostro sito può ricevere anche informazioni tecniche di base come tipo browser, dispositivo, pagina di provenienza, posizione approssimativa derivata dai dati di rete, pagine visitate e timestamp. Questo ci aiuta a mantenere il sito e capire quali informazioni sul prodotto sono utili ai visitatori.

Usiamo informazioni personali e di progetto per rispondere ai messaggi, raccomandare opzioni del flacone, preparare preventivi, organizzare discussioni campioni, confermare requisiti grafici o accessori, pianificare comunicazione produzione e fornire supporto post-vendita.

Possiamo usare anche attività aggregata del sito per migliorare struttura pagine, navigazione prodotti, affidabilità moduli e flusso di lavoro servizio clienti. Non vendiamo informazioni personali.

Possiamo condividere dettagli del progetto necessari con personale interno di vendite, design, approvvigionamento, produzione, controllo qualità, logistica e amministrazione. Quando necessario per una richiesta specifica, possiamo condividere informazioni limitate con provider come hosting, email, chat online, pagamento, spedizione, dogana o supporto documentale.

Queste parti devono usare le informazioni solo per il servizio o la transazione coinvolta. Possiamo divulgare informazioni se richiesto da legge, regolamento, procedimento legale o richiesta ragionevole di un'autorità.

Se invii foto flaconi, file logo, grafiche, disegni, riferimenti dell'imballaggio o materiali marca, li usiamo per valutare fattibilità, abbinare accessori, discutere decorazione o preparare campioni. Evita di inviare materiali riservati salvo siano necessari alla conversazione progetto.

I file progetto possono essere conservati con la richiesta o il registro dell'ordine correlato affinché il nostro team continui la comunicazione con precisione.

Il sito può usare cookie o tecnologie simili per funzionamento base, gestione lingua, disponibilità chat, sicurezza e revisione performance. Puoi regolare le impostazioni cookie nel browser, anche se alcune funzioni possono essere meno fluide dopo il blocco dei cookie.

Conserviamo richieste, preventivi, campioni e registri ordine per il tempo necessario a supportare comunicazione, adempiere obblighi commerciali, risolvere controversie, mantenere documenti contabili o spedizione e rispettare leggi applicabili.

Usiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere le informazioni. Nessuna trasmissione o archiviazione Internet può essere garantita completamente sicura; scegli canali appropriati prima di inviare dettagli commerciali sensibili.

Poiché LUXFLACON lavora con acquirente e partner in diversi Paesi, le informazioni inviate possono essere trattate in luoghi fuori dal tuo Paese o regione. Contattandoci tramite sito, email o chat, comprendi che può essere coinvolta comunicazione transfrontaliera.

Puoi contattarci per richiedere accesso, correzione, aggiornamento, eliminazione o limitazione delle informazioni personali ove applicabile. Potremmo dover verificare la richiesta e conservare alcuni registri per motivi legali, contabili, transazionali, di sicurezza o legittimi di commerciale.

Puoi rinunciare a messaggi marketing non essenziali contattandoci o usando il metodo di disiscrizione incluso nel messaggio, quando disponibile.

Per domande o richieste privacy, contatta LUXFLACON a [email protected]. Includi dettagli sufficienti per identificare richiesta, ordine o registro comunicazione rilevante.