Termini e condizioni

È possibile consultare questo sito per conoscere i prodotti LUXFLACON, le nostre capacità di packaging, le opzioni di personalizzazione, le informazioni aziendali, le notizie e i canali di contatto. L’utente si impegna a non utilizzare impropriamente il sito, a non interferire con il suo funzionamento, a non copiarlo per finalità illecite e a non inviare contenuti falsi, dannosi o fuorvianti.

Possiamo aggiornare, sospendere, riorganizzare o rimuovere contenuti del sito in qualsiasi momento. Le informazioni sui prodotti pubblicate online hanno valore di riferimento generale e possono non riflettere tutte le specifiche disponibili, la disponibilità di magazzino, le opzioni di decorazione o le limitazioni di mercato.

Una richiesta inviata tramite il sito, e-mail, chat o altro canale di contatto è un invito alla discussione. Un preventivo non costituisce accettazione di un ordine, salvo conferma scritta di LUXFLACON, e resta soggetto al periodo di validità indicato, all’ambito del prodotto, alla quantità, alla valuta, alle condizioni di pagamento e consegna e alle ipotesi tecniche.

Un ordine si perfeziona solo quando entrambe le parti confermano i dettagli commerciali e tecnici in un ordine d’acquisto scritto, una fattura proforma, un contratto o altro documento concordato. Possiamo rifiutare richieste incomplete, non idonee alla produzione, soggette a restrizioni di legge o incompatibili con le nostre capacità di fornitura.

Dimensioni, capacità, colori, finiture, chiusure, pompe, tappi, metodi di decorazione, scatole e accessori possono variare entro le normali tolleranze produttive. Campioni, rendering, immagini di catalogo e descrizioni online costituiscono riferimenti di valutazione e devono essere verificati rispetto alle specifiche confermate prima della produzione in serie.

Per i progetti personalizzati, l’acquirente deve fornire grafiche accurate, file del logo, riferimenti di colore, istruzioni di imballaggio, requisiti di conformità e aspettative per il mercato di destinazione. La produzione può dipendere dalla disponibilità di stampi e materiali, dalla compatibilità degli accessori, dalle prove di stampa e dall’approvazione finale del campione.

La disponibilità dei campioni, i relativi costi, il trasporto, i costi degli stampi, le prove di stampa e le regole di rimborso sono gestiti caso per caso nel preventivo o nel registro del progetto. Se un acquirente chiede di procedere dopo la revisione del campione o dopo un’approvazione scritta, modifiche successive possono incidere su costi, tempi e fattibilità.

Ritardi nella conferma di disegni, grafiche, campioni, pagamenti, marcature di spedizione o requisiti di ispezione possono modificare il programma di produzione. Non siamo responsabili di ritardi causati da informazioni dell’acquirente tardive, incomplete o incoerenti.

I prezzi possono dipendere dalla quantità ordinata, dai costi dei materiali, dai tassi di cambio, dalla complessità della decorazione, dalla scelta degli accessori, dal metodo di imballaggio, dalla rotta di trasporto, da imposte, dazi, assicurazione e condizioni di consegna. Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi non includono oneri a destino, dazi doganali, imposte di importazione, test locali di conformità o costi di gestione a carico dell’acquirente.

Il metodo di pagamento, l’acconto, la scadenza del saldo, le commissioni bancarie, lo svincolo della spedizione e la consegna dei documenti seguono i termini d’ordine confermati. Il trasferimento di proprietà e del rischio, la documentazione di esportazione e le responsabilità logistiche sono regolati dagli Incoterms concordati o da altro accordo scritto.

Gli acquirenti devono ispezionare tempestivamente i prodotti dopo la ricezione e conservare imballaggi, etichette, foto, video, informazioni sul lotto e documenti correlati se rilevano un problema. I reclami devono essere segnalati entro il periodo indicato nei termini d’ordine o, se non è indicato alcun periodo, entro un termine ragionevole dalla consegna.

Esamineremo i problemi segnalati sulla base delle specifiche confermate, dei registri di ispezione, delle foto, dei campioni e delle informazioni di spedizione. Le soluzioni, se applicabili, possono includere sostituzione, riparazione, accredito, rimborso o altra soluzione commercialmente ragionevole concordata da entrambe le parti.

Il nome LUXFLACON, la struttura del sito, la presentazione dei prodotti, i testi, le grafiche e gli altri materiali del sito sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire, estrarre automaticamente, modificare o riutilizzare commercialmente i materiali del sito senza autorizzazione, salvo per la normale valutazione interna ai fini dell’approvvigionamento.

Se l’utente fornisce loghi, grafiche, design, marchi, riferimenti o file tecnici, conferma di avere il diritto di utilizzarli per il progetto richiesto. L’utente è responsabile di reclami di terzi derivanti da materiali o istruzioni forniti dall’acquirente.

Gli acquirenti sono responsabili di verificare se prodotti, materiali, decorazioni, etichette, imballaggi e documenti di importazione rispettano le leggi, gli standard e le regole di settore del mercato di destinazione. Possiamo assistere con le informazioni sul prodotto disponibili, ma le decisioni legali e regolatorie locali restano responsabilità dell’acquirente.

Non è consentito utilizzare questo sito o i nostri servizi per transazioni soggette a sanzioni, beni illeciti, prodotti contraffatti, presentazioni ingannevoli del marchio, uso non autorizzato di marchi o attività che violino le norme applicabili in materia commerciale, doganale, di tutela dei consumatori o di proprietà intellettuale.

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, LUXFLACON non è responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali, punitive o consequenziali, inclusi lucro cessante, perdita di opportunità commerciali, interruzione della produzione, danno reputazionale o reclami di clienti a valle derivanti dall’uso del sito o da discussioni commerciali.

La nostra responsabilità complessiva per un ordine confermato, ove sussista, non supererà l’importo pagato a LUXFLACON per i beni o servizi specifici che hanno dato origine al reclamo, salvo diversa previsione in un contratto scritto firmato da entrambe le parti.

Possiamo rivedere questi Termini e condizioni quando cambiano il sito, i servizi, il processo commerciale o i requisiti legali. La versione pubblicata in questa pagina si applica dalla data di efficacia indicata sopra.

Per domande su questi termini o su uno specifico documento d’ordine, contatta LUXFLACON all’indirizzo sales@luxflacon.com e includi, quando disponibile, il riferimento della richiesta, del preventivo, della fattura o del progetto.