Termini e condizioni

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Una richiesta inviata tramite sito, email, chat o altro canale è un invito alla discussione. Un preventivo non è accettazione di ordine salvo conferma scritta di LUXFLACON e resta soggetto a validità indicata, ambito del prodotto, quantità, valuta, termini di pagamento, termini di consegna e assunzioni tecniche.

Un ordine si forma solo quando entrambe le parti confermano dettagli commerciali e tecnici in ordine d'acquisto scritto, fattura proforma, contratto o altro documento concordato. Possiamo rifiutare richieste incomplete, non adatte alla produzione, limitate dalla legge o incoerenti con le nostre capacità di fornitura.

Dimensioni, capacità, colori, finiture, chiusure, pompe, tappi, metodi di decorazione, cartoni e accessori possono variare entro normali tolleranze produttive. Campioni, rendering, immagini catalogo e descrizioni online sono riferimenti di valutazione e devono essere verificati con specifiche confermate prima della produzione in volume.

Per progetti personalizzati, l'acquirente deve fornire grafiche accurate, file logo, riferimenti di colore, istruzioni di imballo, requisiti di conformità e aspettative del mercato di destinazione. La produzione può dipendere da disponibilità stampi, materiali, abbinamento degli accessori, test stampa e approvazione finale campione.

Disponibilità campioni, costi del campione, trasporto, stampi, prove e regole rimborso sono gestiti caso per caso nel preventivo o registro del progetto. Se un acquirente chiede di procedere dopo revisione del campione o approvazione scritta, cambiamenti successivi possono influire su costo, tempi e fattibilità.

Ritardi nel confermare disegni, grafiche, campioni, pagamento, marcature spedizione o requisiti di ispezione possono spostare il programma di produzione. Non siamo responsabili di ritardi causati da input acquirente tardivi, incompleti o incoerenti.

I prezzi possono dipendere da quantità ordine, costi materiali, tassi cambio, complessità della decorazione, scelta degli accessori, metodo imballo, rotta trasporto, tasse, dazi, assicurazione e termini di consegna. Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi non includono oneri a destino, dazi doganali, imposte import, test locali di conformità o costi lato acquirente.

Metodo pagamento, acconto, tempistica saldo, commissioni bancarie, rilascio della spedizione e consegna documenti seguono i termini dell'ordine confermati. Titolo, trasferimento rischio, documentazione esportazione e responsabilità logistiche sono regolati dagli Incoterms concordati o altro accordo scritto.

Gli acquirenti devono ispezionare i prodotti tempestivamente dopo la ricezione e conservare imballi, etichette, foto, video, informazioni lotto e documenti correlati se viene trovato un problema. I reclami devono essere segnalati entro il periodo indicato nei termini dell'ordine o, se non indicato, entro tempo ragionevole dalla consegna.

Rivedremo i problemi segnalati secondo specifiche confermate, registri ispezione, foto, campioni e informazioni di spedizione. Le soluzioni, se applicabili, possono includere sostituzione, riparazione, credito, rimborso o altra soluzione commercialmente ragionevole concordata da entrambe le parti.

Il nome LUXFLACON, la struttura del sito, la presentazione prodotti, testi, grafiche e altri materiali sono protetti da leggi di proprietà intellettuale applicabili. Non puoi riprodurre, distribuire, estrarre, modificare o riutilizzare commercialmente materiali del sito senza permesso, salvo normale valutazione interna di approvvigionamento.

Se fornisci loghi, grafiche, design, marchi, riferimenti o file tecnici, confermi di avere il diritto di usarli per il progetto richiesto. Sei responsabile di reclami di terzi derivanti da materiali o istruzioni forniti dall'acquirente.

Gli acquirenti sono responsabili di verificare se prodotti, materiali, decorazioni, etichette, imballaggio e documenti import rispettano leggi, standard e regole di settore del mercato di destinazione. Possiamo assistere con informazioni sul prodotto disponibili, ma le decisioni legali e regolatorie locali restano responsabilità dell'acquirente.

Non devi usare questo sito o i nostri servizi per transazioni sanzionate, beni illeciti, prodotti contraffatti, identità di marca ingannevole, uso non autorizzato di marchi o attività che violino regole commerciali, doganali, di protezione consumatore o proprietà intellettuale applicabili.

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La nostra responsabilità totale per un ordine confermato, se esistente, non supererà l'importo pagato a LUXFLACON per i beni o servizi specifici che hanno dato origine al reclamo, salvo diversa previsione in contratto scritto firmato da entrambe le parti.

Possiamo rivedere questi Termini e condizioni quando cambiano sito, servizi, processo commerciale o requisiti legali. La versione pubblicata in questa pagina si applica dalla data di validità indicata sopra.

Per domande su questi termini o su un documento ordine specifico, contatta LUXFLACON a [email protected] e includi richiesta, preventivo, fattura o riferimento progetto quando disponibile.