Conditions générales

Vous pouvez parcourir ce site pour découvrir les produits LUXFLACON, les capacités d’emballage, les options de personnalisation, les informations société, les actualités et les canaux de contact. Vous acceptez de ne pas détourner le site, perturber son fonctionnement, le copier à des fins illicites ou soumettre du contenu faux, nuisible ou trompeur.

Nous pouvons mettre à jour, suspendre, réorganiser ou supprimer le contenu du site à tout moment. Les informations produit en ligne sont fournies à titre général et peuvent ne pas refléter toutes les spécifications disponibles, positions de stock, options décoratives ou limites de marché.

Une demande envoyée via le site, l'email, le chat ou un autre canal est une invitation à discuter. Un devis ne vaut pas acceptation de commande sauf confirmation écrite par LUXFLACON, et reste soumis à la durée de validité, au périmètre produit, à la quantité, à la devise, aux conditions de paiement et de livraison, ainsi qu'aux hypothèses techniques indiquées.

Une commande n'est formée que lorsque les deux parties confirment les détails commerciaux et techniques dans un bon de commande, une facture pro forma, un contrat ou autre document convenu. Nous pouvons refuser les demandes incomplètes, inadaptées à la production, restreintes par la loi ou incompatibles avec nos capacités d'approvisionnement.

Dimensions, capacités, couleurs, finitions, fermetures, pompes, capots, méthodes décoratives, cartons et accessoires peuvent varier dans les tolérances ordinaires de fabrication. Échantillons, rendus, images catalogue et descriptions en ligne sont des références d'évaluation à vérifier avec les spécifications confirmées avant production en série.

Pour les projets sur mesure, l'acheteur doit fournir les fichiers graphiques, logos, références couleur, instructions d’emballage, exigences de conformité et attentes du marché de destination. La production peut dépendre de la disponibilité moule, des matériaux, de l'association accessoires, des tests d'impression et de l'approbation finale de l'échantillon.

Disponibilité des échantillons, frais d'échantillon, fret, frais de moule, frais de proofing et règles de remboursement sont traités au cas par cas dans le devis ou dossier projet. Si l'acheteur demande de poursuivre après revue d'échantillon ou approbation écrite, les changements ultérieurs peuvent affecter coût, délai et faisabilité.

Les retards de confirmation des plans, fichiers graphiques, échantillons, paiements, marquages carton ou exigences d'inspection peuvent décaler le planning de production. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations acheteur tardives, incomplètes ou incohérentes.

Les prix peuvent dépendre de la quantité, des coûts matière, taux de change, complexité décorative, choix d'accessoires, méthode d'emballage, route de fret, taxes, droits, assurance et conditions de livraison. Sauf mention écrite contraire, les prix n'incluent pas les frais de destination, droits de douane, taxes d'importation, tests locaux ou frais de manutention côté acheteur.

Méthode de paiement, acompte, calendrier du solde, frais bancaires, libération d'expédition et remise des documents suivent les conditions de commande confirmées. Titre, transfert des risques, documentation export et responsabilités logistiques sont régis par les Incoterms ou autre arrangement écrit convenu.

Les acheteurs doivent inspecter les produits rapidement après réception et conserver emballages, étiquettes, photos, vidéos, informations de lot et documents liés en cas de problème. Les réclamations doivent être signalées dans le délai indiqué dans les conditions de commande ou, à défaut, dans un délai raisonnable après livraison.

Nous examinerons les problèmes signalés selon les spécifications confirmées, dossiers d'inspection, photos, échantillons et informations d'expédition. Les solutions, le cas échéant, peuvent inclure remplacement, réparation, avoir, remboursement ou autre solution commerciale raisonnable acceptée par les deux parties.

Le nom LUXFLACON, la structure du site, la présentation produit, les textes, graphismes et autres éléments du site sont protégés par les lois applicables à la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, extraire automatiquement, modifier ou réutiliser commercialement ces éléments sans autorisation, sauf revue d’approvisionnement interne ordinaire.

Si vous fournissez logos, fichiers graphiques, designs, marques, références ou fichiers techniques, vous confirmez disposer du droit de les utiliser pour le projet demandé. Vous êtes responsable des réclamations de tiers liées aux éléments ou instructions fournis par l'acheteur.

Les acheteurs doivent vérifier si produits, matériaux, décors, étiquettes, emballages et documents d'importation respectent les lois, normes et règles sectorielles du marché de destination. Nous pouvons fournir des informations produit disponibles, mais les décisions juridiques et réglementaires locales restent la responsabilité de l'acheteur.

Vous ne devez pas utiliser ce site ou nos services pour des transactions sanctionnées, marchandises illicites, produits contrefaits, branding trompeur, usage de marque non autorisé ou activité violant les règles commerciales, douanières, de protection consommateur ou de propriété intellectuelle applicables.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, LUXFLACON n'est pas responsable des pertes indirectes, incidentes, spéciales, punitives ou consécutives, y compris perte de profit, opportunité commerciale, interruption de production, atteinte à la réputation ou réclamations clients en aval liées à l'utilisation du site ou aux discussions commerciales.

Notre responsabilité totale pour une commande confirmée, le cas échéant, ne dépassera pas le montant payé à LUXFLACON pour les biens ou services précis à l'origine de la réclamation, sauf stipulation contraire dans un contrat écrit signé par les deux parties.

Nous pouvons réviser ces Conditions générales lorsque notre site, nos services, nos processus commerciaux ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur cette page s'applique à compter de la date d'effet indiquée.

Pour toute question sur ces conditions ou un document de commande spécifique, contactez LUXFLACON à [email protected] et indiquez la demande, le devis, la facture ou la référence projet concernée lorsque disponible.