Términos y condiciones

Puede navegar este sitio para conocer productos LUXFLACON, capacidades de envases, opciones de personalización, información de la empresa, noticias y canales de contacto. Usted acepta no hacer mal uso del sitio, interferir con su operación, copiarlo con fines ilícitos ni enviar contenido falso, dañino o engañoso.

Podemos actualizar, suspender, reorganizar o eliminar contenido del sitio en cualquier momento. La información de producto mostrada en línea se ofrece como referencia general y puede no reflejar todas las especificaciones, disponibilidad, opciones de decoración o limitaciones de mercado.

Una solicitud enviada por el sitio, email, chat u otro canal de contacto es una invitación a conversar. Una cotización no constituye aceptación de un pedido salvo confirmación escrita de LUXFLACON y queda sujeta a período de validez, alcance de producto, cantidad, moneda, condiciones de pago, términos de entrega y supuestos técnicos indicados.

Un pedido se forma solo cuando ambas partes confirman los detalles comerciales y técnicos en una orden de compra escrita, factura proforma, contrato u otro documento acordado. Podemos rechazar solicitudes incompletas, no aptas para producción, restringidas por ley o incompatibles con nuestras capacidades de suministro.

Dimensiones, capacidades, colores, acabados, cierres, bombas, tapas, métodos de decoración, cartones y accesorios pueden variar dentro de tolerancias normales de fabricación. Muestras, renders, imágenes de catálogo y descripciones en línea son referencias de evaluación y deben verificarse contra especificaciones confirmadas antes de producción a granel.

Para proyectos personalizados, el comprador debe proporcionar arte preciso, archivos de logotipo, referencias de color, instrucciones de embalaje, requisitos de cumplimiento y expectativas del mercado de destino. La producción puede depender de disponibilidad de moldes, materiales, coincidencia de accesorios, pruebas de impresión y aprobación final de muestra.

Disponibilidad de muestras, costos de muestra, cargos de flete, moldes, pruebas y reglas de reembolso se gestionan caso por caso en la cotización o registro del proyecto. Si el comprador pide avanzar después de revisar o aprobar muestras por escrito, cambios posteriores pueden afectar costo, plazo y viabilidad.

Retrasos en confirmar dibujos, arte, muestras, pago, marcas de envío o requisitos de inspección pueden mover el calendario de producción. No somos responsables por retrasos causados por información tardía, incompleta o inconsistente del comprador.

Los precios pueden depender de cantidad, costos de materiales, tipos de cambio, complejidad de decoración, selección de accesorios, método de embalaje, ruta de flete, impuestos, aranceles, seguro y términos de entrega. Salvo indicación escrita distinta, los precios no incluyen cargos en destino, derechos aduaneros, impuestos de importación, pruebas locales de cumplimiento ni gastos del comprador.

Método de pago, depósito, momento del saldo, cargos bancarios, liberación del envío y entrega de documentos siguen los términos confirmados del pedido. Título, transferencia de riesgo, documentación de exportación y responsabilidades logísticas se rigen por los Incoterms acordados u otro arreglo escrito de entrega.

Los compradores deben inspeccionar los productos con prontitud tras recibirlos y conservar embalaje, etiquetas, fotos, videos, información de lote y documentos relacionados si se detecta un problema. Las reclamaciones deben informarse dentro del período indicado en los términos del pedido o, si no se indica, dentro de un tiempo razonable tras la entrega.

Revisaremos los problemas informados según especificaciones confirmadas, registros de inspección, fotos, muestras e información de envío. Las soluciones, si aplican, pueden incluir reemplazo, reparación, crédito, reembolso u otra solución comercialmente razonable acordada por ambas partes.

El nombre LUXFLACON, estructura del sitio, presentación de productos, textos, gráficos y otros materiales del sitio están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede reproducir, distribuir, extraer, modificar ni reutilizar comercialmente materiales del sitio sin permiso, salvo revisión interna ordinaria de abastecimiento.

Si proporciona logotipos, artes, diseños, marcas, referencias o archivos técnicos, confirma que tiene derecho a usarlos para el proyecto solicitado. Usted es responsable de reclamaciones de terceros derivadas de materiales o instrucciones suministradas por el comprador.

Los compradores son responsables de verificar si productos, materiales, decoraciones, etiquetas, embalaje y documentos de importación cumplen las leyes, estándares y reglas del sector en el mercado de destino. Podemos ayudar con información disponible de producto, pero las decisiones legales y regulatorias locales siguen siendo responsabilidad del comprador.

No debe usar este sitio ni nuestros servicios para transacciones sancionadas, productos ilícitos, falsificaciones, identidad de marca engañosa, uso no autorizado de marcas o cualquier actividad que viole normas comerciales, aduaneras, de protección al consumidor o de propiedad intelectual aplicables.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LUXFLACON no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, interrupción de producción, daño reputacional o reclamaciones de clientes posteriores derivadas del uso del sitio o conversaciones comerciales.

Nuestra responsabilidad total por un pedido confirmado, si la hubiera, no excederá el importe pagado a LUXFLACON por los bienes o servicios específicos que originan la reclamación, salvo que un contrato escrito firmado por ambas partes indique otra cosa.

Podemos revisar estos Términos y condiciones cuando cambien nuestro sitio, servicios, proceso comercial o requisitos legales. La versión publicada en esta página aplica desde la fecha de vigencia indicada arriba.

Para preguntas sobre estos términos o un documento de pedido específico, contacte a LUXFLACON en [email protected] e incluya la consulta, cotización, factura o referencia de proyecto correspondiente cuando esté disponible.