Términos y condiciones

Puede navegar este sitio para conocer productos LUXFLACON, capacidades de envases, opciones de personalización, información de la empresa, noticias y canales de contacto. Usted acepta no hacer mal uso del sitio, interferir con su operación, copiarlo con fines ilícitos ni enviar contenido falso, dañino o engañoso.

Podemos actualizar, suspender, reorganizar o eliminar contenido del sitio en cualquier momento. La información de producto mostrada en línea se ofrece como referencia general y puede no reflejar todas las especificaciones, disponibilidad, opciones de decoración o limitaciones de mercado.

Una solicitud enviada por el sitio, por correo electrónico, por chat u otro canal de contacto es una invitación a conversar. Una cotización no constituye la aceptación de un pedido salvo confirmación escrita de LUXFLACON y queda sujeta al período de validez, el alcance del producto, la cantidad, la moneda, las condiciones de pago, las condiciones de entrega y los supuestos técnicos indicados.

Un pedido se forma solo cuando ambas partes confirman los detalles comerciales y técnicos en una orden de compra escrita, factura proforma, contrato u otro documento acordado. Podemos rechazar solicitudes incompletas, no aptas para producción, restringidas por ley o incompatibles con nuestras capacidades de suministro.

Las dimensiones, capacidades, colores, acabados, cierres, bombas, tapas, métodos de decoración, cajas y accesorios pueden variar dentro de las tolerancias normales de fabricación. Las muestras, los renders, las imágenes de catálogo y las descripciones en línea son referencias de evaluación y deben verificarse con las especificaciones confirmadas antes de la producción en serie.

Para proyectos personalizados, el comprador debe proporcionar diseños precisos, archivos de logotipo, referencias de color, instrucciones de embalaje, requisitos de cumplimiento y expectativas del mercado de destino. La producción puede depender de la disponibilidad de moldes y materiales, de la compatibilidad de los accesorios, de las pruebas de impresión y de la aprobación final de la muestra.

La disponibilidad de muestras, los costes de las muestras, los gastos de flete, los costes de los moldes, las tarifas de las pruebas de impresión o decoración y las condiciones de reembolso se gestionan caso por caso en la cotización o el registro del proyecto. Si el comprador solicita continuar tras la revisión o aprobación por escrito de una muestra, los cambios posteriores pueden afectar al coste, al plazo y a la viabilidad.

Los retrasos en la confirmación de dibujos, archivos de diseño, muestras, pagos, marcas de envío o requisitos de inspección pueden alterar el calendario de producción. No somos responsables de los retrasos causados por información tardía, incompleta o incoherente proporcionada por el comprador.

Los precios pueden depender de la cantidad, los costes de materiales, los tipos de cambio, la complejidad de la decoración, la selección de accesorios, el método de embalaje, la ruta de flete, los impuestos, los aranceles, el seguro y las condiciones de entrega. Salvo indicación escrita distinta, los precios no incluyen cargos en destino, derechos aduaneros, impuestos de importación, pruebas locales de cumplimiento ni gastos a cargo del comprador.

El método de pago, el anticipo, el momento del pago del saldo, los cargos bancarios, la liberación del envío y la entrega de documentos se rigen por las condiciones de pedido confirmadas. La transferencia de propiedad de la mercancía se rige por dichas condiciones. La transferencia del riesgo, la documentación de exportación y las responsabilidades logísticas se rigen por el acuerdo de entrega, incluidos los Incoterms que se hayan acordado.

Los compradores deben inspeccionar los productos con prontitud tras recibirlos y conservar el embalaje, las etiquetas, las fotos, los vídeos, la información de lote y los documentos relacionados si detectan un problema. Las reclamaciones deben comunicarse dentro del período indicado en las condiciones de pedido o, si no se indica ninguno, dentro de un plazo razonable tras la entrega.

Revisaremos los problemas comunicados a la luz de las especificaciones confirmadas, los registros de inspección, las fotos, las muestras y la información de envío. Las soluciones, si aplican, pueden incluir reemplazo, reparación, abono, reembolso u otra solución comercialmente razonable acordada por ambas partes.

El nombre LUXFLACON, la estructura del sitio, la presentación de productos, los textos, los gráficos y otros materiales del sitio están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, extraer, modificar ni reutilizar comercialmente los materiales del sitio sin autorización, salvo para una evaluación interna ordinaria de abastecimiento.

Si proporciona logotipos, artes, diseños, marcas, referencias o archivos técnicos, confirma que tiene derecho a usarlos para el proyecto solicitado. Usted es responsable de reclamaciones de terceros derivadas de materiales o instrucciones suministradas por el comprador.

Los compradores son responsables de verificar si productos, materiales, decoraciones, etiquetas, embalaje y documentos de importación cumplen las leyes, estándares y reglas del sector en el mercado de destino. Podemos ayudar con información disponible de producto, pero las decisiones legales y regulatorias locales siguen siendo responsabilidad del comprador.

No debe usar este sitio ni nuestros servicios para transacciones sancionadas, productos ilícitos, falsificaciones, identidad de marca engañosa, uso no autorizado de marcas o cualquier actividad que viole normas comerciales, aduaneras, de protección al consumidor o de propiedad intelectual aplicables.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LUXFLACON no será responsable de daños y perjuicios indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni de indemnizaciones de carácter punitivo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de oportunidades comerciales, las interrupciones de producción, el daño reputacional o las reclamaciones de clientes posteriores que se deriven del uso del sitio o de conversaciones comerciales.

Nuestra responsabilidad total por un pedido confirmado, si la hubiera, no excederá el importe pagado a LUXFLACON por los bienes o servicios específicos que originan la reclamación, salvo que un contrato escrito firmado por ambas partes indique otra cosa.

Podemos revisar estos Términos y condiciones cuando cambien nuestro sitio, servicios, proceso comercial o requisitos legales. La versión publicada en esta página aplica desde la fecha de vigencia indicada arriba.

Para preguntas sobre estos términos o un documento de pedido específico, contacte a LUXFLACON en sales@luxflacon.com e incluya la consulta, cotización, factura o referencia de proyecto correspondiente cuando esté disponible.