Termos e condições

Você pode navegar neste site para conhecer os produtos da LUXFLACON, nossas capacidades de embalagem, opções de personalização, informações da empresa, notícias e canais de contato. Você concorda em não fazer uso indevido do site, não interferir em seu funcionamento, não copiá-lo para fins ilícitos e não enviar conteúdo falso, nocivo ou enganoso.

Podemos atualizar, suspender, reorganizar ou remover conteúdos do site a qualquer momento. As informações de produtos exibidas online são apenas uma referência geral e podem não refletir todas as especificações, disponibilidades, opções de decoração ou limitações de mercado.

Uma solicitação enviada pelo site, por e-mail, por chat ou por outro canal de contato é um convite à conversa. Uma cotação não constitui aceitação de pedido, salvo se confirmada por escrito pela LUXFLACON, e permanece sujeita ao prazo de validade, ao escopo do produto, à quantidade, à moeda, às condições de pagamento, aos termos de entrega e às premissas técnicas nela indicadas.

Um pedido só se considera formalizado quando ambas as partes confirmam os detalhes comerciais e técnicos em uma ordem de compra por escrito, fatura proforma, contrato ou outro documento acordado. Podemos recusar solicitações incompletas, inviáveis para produção, restritas por lei ou incompatíveis com nossas capacidades de fornecimento.

Dimensões, capacidades, cores, acabamentos, sistemas de fechamento, válvulas, tampas, métodos de decoração, caixas de transporte e acessórios podem variar dentro das tolerâncias normais de fabricação. Amostras, renderizações, imagens de catálogo e descrições online são referências de avaliação e devem ser comparadas às especificações confirmadas antes da produção em série.

Para projetos personalizados, o comprador deve fornecer arte-final precisa, arquivos de logotipo, referências de cor, instruções de embalagem, requisitos de conformidade e expectativas para o mercado de destino. A produção pode depender da disponibilidade de moldes e materiais, da compatibilidade entre acessórios, dos testes de impressão e da aprovação final da amostra.

A disponibilidade de amostras, as taxas de amostras, o frete, os custos de moldes, as taxas de provas de impressão ou decoração e as regras de reembolso são tratados caso a caso na cotação ou no registro do projeto. Se o comprador solicitar o prosseguimento após analisar a amostra ou aprová-la por escrito, alterações posteriores podem afetar o custo, o prazo e a viabilidade.

Atrasos na confirmação de desenhos, arquivos de arte-final, amostras, pagamentos, marcações de embarque ou requisitos de inspeção podem alterar o cronograma de produção. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações do comprador fornecidas tardiamente, de forma incompleta ou inconsistente.

Os preços podem depender da quantidade do pedido, dos custos de materiais, do câmbio, da complexidade da decoração, da seleção de acessórios, do método de embalagem, da rota de frete, de impostos, taxas, seguro e termos de entrega. Salvo indicação em contrário por escrito, os preços não incluem encargos no destino, direitos aduaneiros, impostos de importação, testes locais de conformidade ou taxas de manuseio do comprador.

O método de pagamento, o sinal, o prazo para pagamento do saldo, as tarifas bancárias, a liberação da remessa e a entrega dos documentos seguem as condições confirmadas do pedido. A propriedade dos produtos é regida pelas condições confirmadas do pedido. A transferência de risco, a documentação de exportação e as responsabilidades logísticas seguem o arranjo de entrega acordado, incluindo os Incoterms acordados, quando houver.

Os compradores devem inspecionar os produtos prontamente após o recebimento e guardar embalagens, etiquetas, fotos, vídeos, informações de lote e documentos relacionados caso seja identificado algum problema. As reclamações devem ser comunicadas dentro do prazo previsto nos termos do pedido ou, se não houver prazo indicado, em prazo razoável após a entrega.

Analisaremos os problemas relatados à luz das especificações confirmadas, dos registros de inspeção, das fotos, das amostras e das informações de envio. As medidas cabíveis podem incluir substituição, reparo, crédito, reembolso ou outra solução comercialmente razoável acordada pelas partes.

O nome LUXFLACON, a estrutura do site, a apresentação de produtos, os textos, os gráficos e outros materiais do site são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode reproduzir, distribuir, extrair, modificar ou reutilizar comercialmente materiais do site sem autorização, exceto para a análise interna ordinária de fornecimento.

Se você fornecer logotipos, artes, designs, marcas, referências ou arquivos técnicos, confirma que tem o direito de utilizá-los no projeto solicitado. Você é responsável por reclamações de terceiros decorrentes de materiais ou instruções fornecidos pelo comprador.

Os compradores são responsáveis por verificar se produtos, materiais, decorações, rótulos, embalagens e documentos de importação atendem às leis, normas e regras do setor no mercado de destino. Podemos auxiliar com as informações de produto disponíveis, mas as decisões legais e regulatórias locais continuam sendo responsabilidade do comprador.

Você não deve usar este site ou nossos serviços para transações sujeitas a sanções, bens ilícitos, produtos falsificados, uso enganoso de marca, uso não autorizado de marcas ou qualquer atividade que viole regras comerciais, alfandegárias, de proteção ao consumidor ou de propriedade intelectual aplicáveis.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a LUXFLACON não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por indenizações de caráter punitivo, incluindo lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio, interrupção da produção, danos à reputação ou reclamações posteriores de clientes decorrentes do uso do site ou de conversas comerciais.

Nossa responsabilidade total por um pedido confirmado, se houver, não excederá o valor pago à LUXFLACON pelos bens ou serviços específicos que deram origem à reclamação, salvo se um contrato escrito e assinado por ambas as partes estabelecer o contrário.

Podemos revisar estes Termos e condições quando nosso site, serviços, processo comercial ou requisitos legais mudarem. A versão publicada nesta página aplica-se a partir da data de vigência indicada acima.

Para dúvidas sobre estes termos ou um documento de pedido específico, entre em contato com a LUXFLACON pelo e-mail sales@luxflacon.com e informe, quando disponível, a consulta, a cotação, a fatura ou a referência do projeto pertinente.